İade Politikası

Dijital eğitim programlarımıza katılım sağladıktan sonra iade süreçleri belirli kurallara bağlıdır.

Eğitim içeriğine erişim sağlandığı andan itibaren dijital ürünlerin doğası gereği iade yapılamaz.

Henüz erişime açılmamış olan programlar için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal talebi oluşturulabilir.

İade taleplerinin değerlendirilmesi için yazılı olarak başvuruda bulunulması şarttır.

Yanlışlıkla yapılan ödemeler banka onay sürecinin ardından geri ödeme listesine alınır.

İptal edilen işlemlerde banka komisyonları iade tutarından düşülebilmektedir.

Kampanyalı veya indirimli paketlerde iade hakkı saklı tutulmaktadır.

TasarrufOkulu, tüketici hakları kanununa uygun şekilde hareket etmektedir.

Ödeme iadeleri genellikle 7 ila 14 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.

Eğitim programının teknik nedenlerle izlenememesi durumunda teknik destek önceliklidir.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan erişim sorunları iade kapsamında değerlendirilmez.

Üyeliğin dondurulması veya devredilmesi gibi talepler müşteri hizmetleri onayına tabidir.

Süresi dolmuş eğitim paketleri için herhangi bir geri ödeme talebi kabul edilmez.

Hizmet kalitesini korumak adına iade politikamızda şeffaflık ilkesini benimsiyoruz.

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda iletişim formumuz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.